La siguiente política de devoluciones sólo se aplica a las compras realizadas en MATERILEJUGUETES.COM

Si deseas hacer un cambio, devolución o solicitud de garantía de alguno de nuestros productos comprados online, puedes hacerlo a través de nuestra página web e iniciar el proceso a través del módulo de contáctanos.

ALIANZA & PROGRESO SAS se reserva el derecho de aceptar los cambios, devoluciones o garantías con previo análisis del producto.

CONDICIONES:
1. Es obligatorio presentar tu factura o número de orden.
2. Productos vendidos en promoción o con descuento no tienen cambio.
3. Para que tu solicitud sea aprobada se requiere que el(los) producto(s) que se pretende(n) cambiar o devolver se encuentre(n) en las mismas condiciones y características en que ha(n) sido recibido(s) y, por lo tanto, estos deberá(n) tener:
- Su empaque original en perfecto estado (tanto en su interior como en su exterior) incluyendo instrucciones en el caso que el producto las tenga.
- En el caso de rompecabezas la bolsa interna en el que viene el producto dentro de la caja debe estar con su sello original sin que este fuera alterado.
- No debe haber sido usado.
- No debe haber sido ensamblado o armado en el caso de los productos que requieran de esta acción.
- No debe estar modificado o alterado de su estado original.
- Productos de aseo personal y alimentos no tienen cambio ni derecho a retracto bajo ningún motivo.