El Monstruo de Colores Doctor de Emociones
No usa pilas
Llevamos la magia de Materile a cada rincón de Colombia. Nuestro compromiso es que tus juguetes lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible para que la diversión no se haga esperar.
- Tiempos de entrega: Recibe tu pedido entre 2 a 4 días hábiles dependiendo de tu ciudad. (Para Bogotá y alrededores, solemos entregar en tiempo récord).
- Seguimiento: Una vez despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas rastrear la ruta de tu paquete en todo momento.
- Novedades en la entrega: Si notas alguna anomalía en el empaque al recibir tu pedido, por favor regístralo con la transportadora y comunícate con nosotros inmediatamente para asistirte.
Queremos que cada elección en Materile sea perfecta para ti y tu familia. Si necesitas realizar un cambio, te lo ponemos fácil, siempre y cuando se cumplan nuestras políticas de calidad:
- Condiciones del producto: Para aprobar un cambio, el juguete debe estar en exactamente las mismas condiciones en las que lo recibiste. Esto significa que no debe haber sido usado, ni ensamblado (armado), y debe conservar sus empaques, etiquetas y manuales originales.
- Requisitos: Es indispensable presentar tu número de orden o factura de compra.
- Excepciones: Por razones de higiene y políticas comerciales, los artículos en promoción (o con descuento especial), así como los productos de cuidado personal y alimentos, no tienen cambio.
- Derecho de retracto: Tienes un plazo máximo de 5 días hábiles desde la entrega para devolver el producto si cambiaste de opinión (los costos de transporte para la devolución son asumidos por el cliente).
Trabajamos con las mejores marcas a nivel mundial, garantizando altos estándares de calidad. Sin embargo, si tu juguete presenta algún defecto de fábrica, nuestro equipo está listo para apoyarte.
- Atención de Garantías: Escríbenos a info@materilejuguetes.com o a nuestra línea de atención 3166925631 con tu número de orden, fotos y una descripción del problema.
- Proceso: Evaluaremos el caso para ofrecerte la mejor solución (reparación, repuesto o cambio). Nota: Si te encuentras en una ciudad diferente a la de la compra original, los costos de envío para la revisión de garantía son asumidos por el cliente.
- Una vez expirado el término legal de la garantía, nuestro servicio técnico sigue a tu disposición (los costos de revisión y repuestos serán asumidos por el cliente).
- El empaque que recibas puede ser distinto al de la foto: a veces lo renovamos o ajustamos. Lo que va adentro sigue siendo exactamente el mismo producto.
El Monstruo de Colores ahora es doctor y ayuda a curar las emociones, sobre todo aquellas que se han hecho tan grandes que cuesta digerir. Después de reconocer y poner nombre a las emociones, ahora, con la ayuda de su botiquín, nos enseñará a regularlas para sentirnos mejor. ¿Nos acompañas? El nuevo título de la colección, que se ha convertido en una herramienta utilizada alrededor del mundo para trabajar la educación emocional, supone un paso adelante en el proceso de comprender nuestras emociones. Además de identificarlas y ponerles nombre, ahora con la ayuda del Monstruo de Colores y de Nuna nos enseñarán a regularlas. Después de 10 años de haber publicado el primer libro del Monstruo de Colores, Anna Llenas se ha continuado formando como arteterapeuta y ha sido madre, hecho que la ha conducido a valorar la importancia de ver y validar no solo nuestras propias emociones, sino también las de nuestros hijos. En este camino, la autora ha descubierto algunos tesoros que llevaba dentro de su botiquín y que quiere compartir con este libro.
Elige opciones